Acquisition de la maintenance et prestations associées pour le logiciel Business-Object de l'éditeur Sap

Le Département de la Haute-Loire a acquis le logiciel BUSINESS-OBJECT de l'éditeur SAP depuis de nombreuses années. Actuellement, le Département de la Haute-Loire utilise la plateforme SAP BusinessObjects BI (4.3 Support Pack2 Patch 2 version 14.3.2), et possède 1 licence lui octroyant 15 sessions simultanées et un utilisateur nommé. Les objectifs recherchés avec le présent marché sont : - Bénéficier d'un support efficace et d'une maintenance suivie - Suivre les évolutions de la solution par l'application de mises à jour - Commander des prestations en cas de besoins particuliers lors de la mise en place d'un projet, migration d'univers (unv ? unx) - Acquérir des licences ou des modules complémentaires - Former les agents de la collectivité à l'utilisation de l'outil et/ou réaliser un transfert de compétence sur l'administration de la solution